UWAGA!zwiń

Prace planowe na portalu Orange.

W związku z pracami prowadzonymi na portalu Orange, przez weekend mogą występować problemy z logowaniem do Orange On-line oraz do aplikacji mobilnej Mój Orange.
Pełna funkcjonalność tych systemów zostanie przywrócona w poniedziałek, około 16:00.
Za utrudnienia przepraszamy.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

faktura - usługi internetowe

  •  

    faktura - usługi internetowe (09.02.2014, 15:53)

    Witam. Mam Smart Plan Halo Od początku na fakturze pojawiają mi się 'usługi internetowe' oraz opłata za nie w wysokości 10 zł. Zastanawiam się, na czym to polega, za co płacę. Nie jest to opłata za bezpieczny internet, przeważnie zostaje na 1 schodku.. Nie mam włączonego żadnego pakietu związanego z internetem. Przejrzałam umowę, niestety nic o tym nie znalazłam. Skąd więc ta opłata?
    Dodam, że informacja o przekroczeniu kwoty abonamentu o 10 zł pojawia się już 1, dnia każdego nowego okresu rozliczeniowego. 

  •  

    Odp: faktura - usługi internetowe (09.02.2014, 18:55)

    A może jednak  mas Orange World włączony?
    http://www.orange.pl/kid,4000377334,id,4000377378,title,Pakiet-Orange-World,article.html

  •  

    Odp: faktura - usługi internetowe (09.02.2014, 22:35)

    Być może o to chodzi. Patrząc na faktury od początku mojej współpracy z Orange wiele wskazuje na OW Na 1. fakturze tego nie było, co OW być może interpretuje jako 'okres próbny'. Z każdym kolejnym miesiącem 'usługi internetowe" pojawiały się na rachunku. Wysłałam smsa z rezygnacją, póki co odpowiedzi brak. Tymczasem serdecznie dziękuję za pomoc, mam nadzieję, rozwiązałeś mój problem. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam :) 

  •  

    Odp: faktura - usługi internetowe (10.02.2014, 13:02)

    otrzymałam wiadomość 'Brak aktywnej usługi ...aby aktywować...". Już teraz sama nie wiem, czy to było włączone, czy nie...

  •  

    Odp: faktura - usługi internetowe (10.02.2014, 13:45)

    Może zobacz w usługach->wszystkie usługi na orange on-line co masz włączone

aktualnie na forum znajduje się 1046 gości i 19 zalogowanych użytkowników